Conseiller(e) Service Clients H/F
Descripción de la empresa
Et si vous choisissiez de construire votre carrière sur mesure à nos côtés ?
Chez Fournier, plus de 2000 collaborateurs contribuent chaque jour avec audace au succès de notre groupe et de nos marques : Mobalpa, SoCoo'c, Perene, Delpha et Hygena
C'est au cœur des alpes que nos savoirs-faire de fabriquant, concepteur de marques, franchiseur et distributeur d'aménagement sur mesure sont ancrés.
Notre indépendance et notre agilité sont inscrites dans notre ADN. Ainsi le groupe Fournier innove et investit en permanence afin de garantir notre compétitivité et notre performance industrielle. Technologies de pointe et usines connectées sont au cœur de notre développement et de notre système de production.
La pérennité de notre groupe s'appuie à la fois sur notre croissance et notre capacité à répondre aux enjeux sociétaux et environnementaux.
Et si nous œuvrions ensemble pour cultiver avec bienveillance la convivialité qui règne chez nous ?
Sus tareas
Vous rejoignez l’équipe Service Clients de notre Direction des Réseaux, afin d’intervenir auprès de nos clients Perene, Mobalpa, Socoo’c et Hygena qui rencontrent une problématique au cours de leur projet.
Vos missions :
En lien étroit avec les différents acteurs de l’entreprise (services commerciaux des enseignes, services supports internes, services approvisionnement / logistiques) vous êtes le chef d’orchestre de la mise en place de solutions efficaces et adaptées à la problématique de nos clients.
Vous accompagnez également nos distributeurs dans la recherche de solutions pour nos clients.
Vous représentez l’image de l’entreprise auprès de nos clients et la qualité des réponses apportées est une priorité. De ce fait, vous êtes parfaitement à l’aise en communication écrite et orale et votre orthographe et votre syntaxe sont irréprochables.
Vous intégrez une équipe unie, solidaire et bienveillante au service de la satisfaction de nos clients. Votre esprit d’équipe sera le bienvenu !
Su perfil
De formation bac+2 minimum, à dominante commerciale, vous avez idéalement une première expérience dans une fonction similaire.
Vous êtes doté d’un esprit méthodique et rigoureux et savez faire preuve d’empathie.
Vous savez gérer des situations qui pouvant apporter du stress et faire face à des volumes fluctuants.
Vous savez faire face aux imprévus et vous adapter aux situations de travail variées.
Vous êtes familiarisé avec l’informatique et apprenez rapidement à utiliser de nouveaux outils, plus ou moins complexes.
Sur les 2 postes à pourvoir, l’un nécessite la maitrise de l’espagnol.
